Shipping policy

Politique d’expédition – ShieldScreen

Dernière mise à jour : 19/02/2026

Chez ShieldScreen, nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

En période de forte demande, le traitement peut prendre quelques jours supplémentaires.

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques internationaux.

Le délai de livraison estimé est de :

7 à 20 jours ouvrés

Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction :

  • du pays de destination

  • des périodes de forte activité (soldes, fêtes)

  • des contrôles douaniers

  • d’événements indépendants de notre volonté

ShieldScreen ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou les douanes.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • Calculés au moment du paiement
    ou

  • Offerts selon les promotions en cours

Le montant exact est affiché avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Le suivi peut prendre 3 à 7 jours avant d’être actif.

Livraison internationale

Nous livrons dans la plupart des pays.

Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la législation de votre pays.
Ces frais restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.

ShieldScreen ne pourra être tenu responsable :

  • d’une adresse incorrecte

  • d’un colis non récupéré

  • d’une livraison à une mauvaise adresse fournie par le client

Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.

Colis non reçu

Si votre colis n’a pas été reçu après 30 jours ouvrés, veuillez nous contacter à :

📧 contact@shieldscreen.fr

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant toute solution (renvoi ou remboursement).

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec :

  • une photo du colis

  • une photo du produit

  • votre numéro de commande

Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

📧 contact@shieldscreen.fr
🌐 ShieldScreen